FALE COM A OUVIDORIA SETORIAL

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O que é a Ouvidoria

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É um canal de amplo acesso aos usuários, que tem a participação efetiva dos cidadãos com o objetivo de estabelecer relacionamento democrático entre a gestão das políticas públicas executadas pela MT Participações e Projetos S.A.

 

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Quando procurar a Ouvidoria

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Procure a Ouvidoria sempre que desejar, especialmente nas seguintes situações:

• Após ter procurado diretamente orientação nos setores envolvidos sem obter êxito;

• Quando tiver ciência de alguma irregularidade, infração à legislação ou normas internas;

• Quando desejar encaminhar opiniões, reclamações ou sugestões que possam contribuir para tornar as políticas públicas relativas aos incentivos fiscais mais eficientes;

• Quando não for atendido em alguma demanda protocolada na MTPar ou pelo não atendimento de algum serviço;

• Quando desejar enviar elogios a qualquer unidade ou servidor da MTPar.

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Participação na Ouvidoria

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Todo cidadão tem o direito de manifestar junto ao Poder Público quanto ao sistema de gestão e políticas públicas.

• Público Externo: Todos os cidadãos que utilizam os serviços prestados pela MTPar.

• Público Interno: Todos os servidores da MTPar.

 

Formas de acesso

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• Telefone: (65) 3622-0133

• E-Mail: ouvidoria@mtpar.mt.gov.br

• Pessoalmente: Av. Dr. Hélio Ribeiro, Nº 525, Edifício Helbor Dual Business - 5º andar, Bairro: Alvorada / Cuiabá – MT CEP: 78048-250.